«Унитех» укрепляет сервисную инфраструктуру и внедряет новые стандарты технической поддержки

Группа компаний «Унитех» продолжает системную работу по повышению качества сервиса и технической поддержки оборудования на территории России и стран СНГ. В рамках корпоративной программы развития сервиса были внедрены новые стандарты обслуживания, направленные на ускорение диагностики, улучшение логистики запасных частей и создание прозрачной системы взаимодействия с клиентами.

Одним из ключевых направлений стали расширенные процедуры удалённой технической поддержки. Специалисты «Унитех» внедрили обновленную систему онлайн-консультаций и цифровых сервисных карт, которые позволяют оперативно отслеживать состояние оборудования, планировать профилактические мероприятия и быстро реагировать на возникающие технические вопросы.

Также компания развивает программу обучения персонала клиентов: проводятся семинары, технические тренинги и курсы повышения квалификации, направленные на эффективную эксплуатацию оборудования и оптимизацию производственных процессов.

Укрепление сервисной инфраструктуры подтверждает стремление «Унитех» обеспечивать высокий уровень сопровождения на протяжении всего жизненного цикла оборудования и поддерживать партнеров в условиях постоянно растущих требований промышленного рынка.